Tạp vụ khách sạn là gì? Mô tả công việc của một tạp vụ khách sạn

Thảo luận trong 'Phụ tùng và dịch vụ' bắt đầu bởi Thietbinhahangkhachsan, 22/3/21.

  1. Thietbinhahangkhachsan

    Thietbinhahangkhachsan Member

    Tham gia ngày:
    22/10/20
    Bài viết:
    254
    Điểm thành tích:
    16
    Giới tính:
    Nữ
    Nhân viên tạp vụ là vị trí không thể thiếu trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn hay nhà hàng. Nhưng không phải ai cũng hiểu rõ về công việc này. Thực chất tạp vụ khách sạn là gì? Công việc mỗi ngày của một nhân viên tạp vụ làm gì? Người lao động có thể tìm việc làm tạp vụ khách sạn ở đâu? Tất cả những thắc mắc trên sẽ được giải đáp trong bài viết hôm nay.

    Tạp vụ khách sạn là gì?

    Hiểu nôm na thì tạp vụ khách sạn là những người chịu trách nhiệm làm công tác vệ sinh để giữ cho không gian trong khách sạn luôn sạch sẽ, thơm tho và đẹp mắt.

    Nhân viên tạp vụ trong khách sạn sẽ chịu sự quản lý của Trưởng bộ phận tạp vụ hoặc Trưởng bộ phận buồng phòng.

    Vì tính chất công việc là quét dọn và làm sạch môi trường làm việc nên vị trí này thường ưu tiên các nhân viên nữ, các cô, các mẹ trong độ tuổi trung niên vì họ có tính cẩn thận, khéo léo và chịu khó.

    [​IMG]

    Mô tả công việc tạp vụ khách sạn

    Công việc thường ngày của nhân viên tạp vụ khách sạn thường là cố định. Do vậy mà họ cần phải chủ động thực hiện các công việc. Nếu làm xong sớm, họ có thể nghỉ sớm. Ngược lại nếu đã hết ca làm việc nhưng công việc vẫn chưa xong thì họ sẽ tiếp tục ở lại làm.

    Cụ thể bản mô tả công việc tạp vụ khách sạn sẽ bao gồm các công việc sau:

    Làm vệ sinh các khu vực chung

    Khi đến ca làm việc của mình, tạp vụ khách sạn sẽ nhận nhiệm vụ làm việc ở từng khu vực cụ thể theo phân công của người quản lý. Sau đó họ chuẩn bị dụng cụ và di chuyển đến khu vực đã được phân công để làm vệ sinh.

    Quét sạch rác bẩn và hút bụi trên sảnh khách sạn, thảm, hành lang, cầu thang,,… bằng máy chuyên dụng.

    Lau sạch toàn bộ khu vực vừa hút bụi bằng dụng cụ và hóa chất chuyên dụng.

    Lau các vết bẩn phát sinh khác.

    Lau khô khu vực vừa dọn dẹp xong.

    Thu gom các loại rác thải và phân loại xử lý theo đúng quy định.

    Hàng tuần hoặc hàng tháng, các tạp vụ sẽ thực hiện nhiệm vụ đánh sàn, lau cửa kính trên cao, lau cửa gỗ, lau bóng đèn,…theo chỉ đạo của quản lý.

    Hoàn thành nhiệm vụ đúng thời gian, không gây ảnh hưởng đến khách hàng và công việc của những bộ phận khác.

    Làm vệ sinh khu vực toilet

    Tại đa phần các khách sạn hiện nay, bộ phận buồng phòng sẽ thực hiện luôn nhiệm vụ làm vệ sinh khu vực toilet trong các căn phòng của khách lưu trú.

    Nhân viên tạp vụ chỉ dọn khu vực toilet dành cho nhân viên. Tuy nhiên ở một số khách sạn thì đây vẫn là công việc của nhân viên tạp vụ. Nhiệm vụ của họ bao gồm:

    Vệ sinh bồn cầu sạch sẽ bằng hóa chất tẩy rửa chuyên dụng.

    Thay giấy vệ sinh mới, đặt tinh dầu tạo mùi vào đúng vị trí quy định.

    Làm sạch các loại mặt kính, mặt sàn và bồn rửa.

    Bảo quản dụng cụ, máy móc được phân công

    Mỗi nhân viên tạp vụ sẽ được cung cấp những công cụ, máy móc làm việc riêng, phù hợp với tính chất công việc của mình. Họ phải chủ động bảo quản công cụ, dụng cụ mình được phân công để làm việc. Các công việc gồm có:

    Kiểm tra về số lượng, khả năng hoạt động và bảo quản các dụng cụ, máy móc trong thời gian làm việc.

    Vệ sinh các vật dụng sau khi kết thúc ca làm việc.

    Báo cáo lên cấp trên kịp thời nếu xảy ra tình trạng hư hỏng, thất thoát.

    Đề xuất cung cấp những vật dụng khác nếu cần thiết cho quá trình làm việc..

    Ngoài ra, nhân viên tạp vụ khách sạn cũng phải hỗ trợ bộ phận buồng phòng như thu gom đồ đạc cần giặt sấy của khách lưu trú và trả đồ, dọn phòng,….theo chỉ đạo của quản lý và làm các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

    Để giúp ích cho công việc của nhân viên tạp vụ khách sạn cần trang bị đầy đủ dụng cụ dành cho công việc buồng phòng như xe phục vụ buồng phòng, xe chở đồ giặt là… Liên hệ công ty cổ phần TMDV Hành Tinh Xanh để có được thông tin chi tiết:

    Hotline:

    - Miền Bắc: 0981228766

    - Miền Nam: 0912026829

    Địa chỉ:

    - Miền Bắc: 488 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội

    - Miền Nam: 165/2 đường Bờ Bao Tân Thắng, P.Sơn Kỳ, Q.Tân Phú, TP.HCM.

    Xem thêm: giá kệ tạp chí
     

Chia sẻ trang này